La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC por sus siglas en inglés) anunció el retiro del mercado de secadores de pelo de alta velocidad de la marca Tideway debido a que presentan riesgos de electrocución o descarga eléctrica. Focusee, la empresa importadora de los secadores Tideway, les brindará a los consumidores afectados por la medida un reemplazo gratuito.

Según informa la agencia, “los secadores de pelo de mano carecen de un dispositivo de protección contra la inmersión, lo que supone un peligro de electrocución o descarga eléctrica para los consumidores si se cae al agua cuando está enchufado, por lo que han determinado su retiro del mercado a partir del 3 de julio de 2024″.

Ventas en TikTokShop y Shopify

La medida involucra a unas 39.600 unidades de los secadores de pelo de alta velocidad Tideway PRO M01 con dos ajustes de velocidad que se vendieron en línea en TikTokShop.com, Shopify.com y otros sitios web desde noviembre de 2023 hasta marzo de 2024 por el precio de 170 dólares, aproximadamente.

Cómo identificar a los secadores de pelo peligrosos

Por el momento, no se han reportado incidentes o lesiones. De todos modos, la CPSC alienta a identificar los productos: “Los secadores de pelo vienen con una boquilla y se vendían en blanco con oro en la parte inferior del mango. Tideway está impreso en la parte delantera del mango. Los secadores de pelo tienen un anillo LED que corresponde a los diferentes ajustes de temperatura del secador de pelo. El rojo representa el aire caliente, el naranja representa el aire caliente, el azul representa el aire frío y el verde representa los ciclos de frío y calor”.

Cómo tramitar el reemplazo

Las personas que posean unidades de este producto deben comunicarse con la importadora para efectivizar el reemplazo a través de cualquiera de las siguientes vías:

Número de teléfono: 209-267-4999 Hora: De 8 a.m. a 7 p.m. CT (de lunes a viernes)De 8 a.m. a 6 p.m. CT (sábado-domingo)Correo electrónico: info@tideway.shop ; tidewayshopify@gmail.comEn línea: https://tideway.shop/recallRecordar que el Número de retirada es: 24-290

Desde la empresa explican también que Focusee LTD (la importadora), en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor “está retirando voluntariamente el secador de alta velocidad Tideway porque los secadores de pelo portátiles carecen de un dispositivo de protección contra la inmersión, lo que representa un peligro de electrocución o descarga eléctrica para el consumidor si se cae al agua cuando está enchufado”.

Cómo proceder con los productos peligrosos

La CPSC explica que los consumidores que posean secadores de esta marca y modelo deben:

Desenchufar y dejar de usar inmediatamente los secadores de cabello retirados del mercado, y comunicarse con Tideway Shop para recibir un reemplazo gratuito.Los consumidores deben destruir los secadores de pelo retirados del mercado desenchufando el secador de pelo, cortando el cable y desechándolos de acuerdo con las leyes de reciclaje locales y estatales, y enviar una imagen del secador de pelo destruido a info@tideway.shop o tidewayshopify@gmail.com.Al recibir la foto, Focusee enviará al cliente un secador de pelo de repuesto con un dispositivo de protección de inmersión.Para recordar

Desde la web de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo las personas pueden:

Denunciar productos inseguros: para permitir a la CPSC y a otros estadounidenses saber que encontró un producto peligroso. Buscar productos inseguros: para proteger a las personas e identificar si un producto no es seguro antes de comprarlo.